关注：中国人问是已发完，外国人去就有，宝马冰淇淋事件究竟是谁的问题
2023-04-22 02:02:45
来源:懂车帝
(资料图片仅供参考)
上海车展才开幕一天，热点已经出来了，就是“宝马MINI的冰淇淋”。不是因为它派发的冰淇淋多好吃，而是这个冰淇淋带有“身份特征”。两个中国的小姐姐去问得到的回应是“没有了”，可是转眼外国顾客过去后就有了。
派发冰淇淋本身是一件好事，只是礼仪小姐姐这种区别对待的做法让人觉得不太舒服。凭啥中国人问就没有，外国人问就有了？我们不扣帽子、不打板子地问一句，这是公司安排还是两位礼仪小姐姐自己想这么做的？
如果说是宝马公司安排的，我觉得这不太可能，毕竟宝马在中国的用户绝大多数是中国人，而且车展现场的基本也都是中国消费者，派发冰淇淋只是针对外国用户说不过去。如果是领取冰淇淋有门槛，那大可以讲明，相信大多数人都是明事理的，不会因为一个冰淇淋去计较。
如果是礼仪小姐姐在执行派发任务的过程中掺杂了自己的“想法”，那这件事就不是反映出来的就不只是工作态度的问题，而是个别人还存在的崇洋媚外思想。有些人虽然对国人也很热情，但是对外国人会给予更高的的热情，甚至一点优待。
热情好客是我们的传统美德，作为本土的主人，对待外来游客我们可以给与一些帮助和照顾，展现我们的热情和周到，但是这样区别对待确实不好。两位礼仪小姐姐可能是无心之举，被过分放大和解读了，只是希望通过这件事给大家提个醒，工作过程中尽量的周到一些，如果是有特殊情况跟顾客解释清楚，能避免不少误会。
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